お客さま対応基本方針

ミット総合保険は、お客さま本位の業務運営を基本として、

「地域社会・お客様・社員・家族、皆様に愛される代理店」

を目指していきます。

ミット総合保険は、保険契約の内容案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。また、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
新モデル手続き・・・９０％
ミット総合保険は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
早期更改率・・・８０％
ミット総合保険は、すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報、ミット総合保険の近況等を定期的に提供します。
HP情報提供・・・年２回
ミット総合保険は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します。
事故対応案内・・・全件
ミット総合保険は、お客さまに選ばれ続けるために、常にお客様の期待に応えれるよう努力します。
独自アンケート回収率・・・15％
ミット総合保険は、自社の独自サービスがお客さまへの最善の奉仕だと考え、代理店運営の環境整備に力を入れていきます。
独自サービス掲載・・・年２回

今年度のミット総合保険では、すべてのお客さまに耳を傾け、どんな些細な事柄に対してもミットとしてお役に立てれないかを実践し、お客さまとの信頼関係を醸成していきます。上記重要業績評価指標を達成し顧客軒数２％増を目指す。